Proč kazeta po doplnění netiskne | IT servis

Článek pojednává o typických případech, kdy se tiskárně nebo multifunkčnímu zařízení nedaří tisknout s nově naplněnou kazetou. Možnosti pro inkoustová a laserová zařízení jsou diskutovány samostatně.

Inkoustové kazety by měly být ponechány mimo tiskárnu co nejméně a bez inkoustu, protože to může způsobit vyschnutí tiskové hlavy tiskárny a nákladné opravy. Pokud inkoustová tiskárna delší dobu netiskne, její tisková hlava a prvky pro odvod odpadního inkoustu vyschnou.

Pokud máte inkoustovou tiskárnu, musíte pochopit, kde je umístěna tisková hlava. Podívejte se na spodní část kazety, pokud vidíte jednu nebo dvě rovné čáry s tryskami, znamená to, že tisková hlava je v kazetě; pokud nejsou žádné čáry, pak je tisková hlava v tiskárně.

Inkoustové tiskárny HP a Canon, tisková hlava na kazetě

U inkoustových tiskových zařízení HP (Hewlett Packard) a Canon s tiskovou hlavou na kazetě existují tři možné důvody, proč tiskárna odmítá tisknout.

1. Tisková hlava je suchá. V tomto případě je nutné kartuš vyměnit, ale zvláště „obezřetným“ uživatelům můžeme doporučit „namáčení“ namáčecí kapalinou, kterou lze zakoupit v našem obchodě, nebo pomocí destilované vody. Kazetu je třeba umístit tiskovou hlavou na potravinářský ubrousek, vydatně navlhčit tekutinou na namáčení a nechat v této poloze několik hodin. Během této doby se inkoust může rozpustit a ubrousek jej absorbuje. Tento postup lze provést pouze u černých kazet v barevných kazetách, inkoust se může smíchat.

2. Čip v kazetě informuje tiskárnu, že je málo inkoustu. V tomto případě tiskárna:

– HP bude hlásit, že „kazeta je prázdná“ nebo „je nainstalována neoriginální kazeta HP“, v tomto případě musíte souhlasit s použitím kazety, to se provádí na samotné tiskárně, pokud má obrazovku a tlačítka nebo ve vyskakovací zprávě z ovladače zařízení v počítači.

– Canon hlásí chybu kazety nebo to, že kazeta je prázdná, abyste mohli pokračovat v tisku, musíte na tiskárně vypnout „kontrolu inkoustu“. Dělá se to takto:

• nové kazety Canon PG-510 / PG-440 / PG-426 – klikněte na „OK“ ve všech dialogových oknech v nabídce tiskárny, v posledním okně se zobrazí zpráva s výzvou, abyste na několik sekund stiskli tlačítko pro podávání papíru, proveďte toto – to je vše, počítadlo inkoustu je deaktivováno;
• zbytek náplní – v nastavení tiskárny na počítači nebo tlačítko “Resume/Stop” na samotném zařízení vypadá jako trojúhelník v kruhu a nejčastěji je červený, je třeba jej stisknout na 5-10 sekund a chyba bude resetována.

3. Kazeta není pro tiskárnu viditelná. Vložili jste do tiskárny nově naplněnou kazetu, ale stále se zobrazuje „vložte kazetu“ a opětovné nainstalování kazety vám nepomůže. To znamená, že čip na kazetě přestal fungovat kvůli omezenému cyklu přepisování buněk v její paměti. V tomto případě vám pomůže nová kazeta, kterou lze zakoupit v našem obchodě.

Inkoustové tiskárny HP a Canon, tisková hlava v tiskárně

Platí to samé jako u kazet s tiskovou hlavou, rozdíl je v tom, že hlava je umístěna v tiskárně a výměna kazety pro další práci na tiskárně nepomůže, pouze výměna nebo oprava tiskové hlavy tiskárny. Ve většině případů lze takovou práci provést pouze v servisním středisku.

Inkoustové tiskárny Epson

U starších modelů kazet čip chybí nebo je resetován programátorem v naší kanceláři při doplňování. Nedoplňujeme nové modely kazet, kde není flashovaný čip.

V tomto ohledu tiskárny Epson nejčastěji netisknou kvůli vyschlé tiskové hlavě, nebo kvůli „přetečení“ nějakého vnitřního počítadla. V každém případě je nutné urgentní doručení zařízení k diagnostice a opravě do naší kanceláře, aby nedošlo ke zhoršení situace.

Laserové tiskárny Xerox a Samsung

Většina kazet má čip, se kterým zařízení pomocí počítadla sleduje, kolik toneru bylo spotřebováno a zda v kazetě došel stejný čip, blokuje provoz tiskárny při dosažení určité hodnoty. Abyste mohli kazetu po jejím vyčerpání používat, je potřeba flashnout čip na kazetě nebo samotné tiskárně. U tiskáren s firmwarem existují pokyny pro vynulování počítadla stránek.

Firmware čipu kazety se liší od firmwaru tiskárny v tom, že:
— čip je potřeba probliknout nebo vyměnit při každém tankování, což výrazně zvyšuje náklady na tankování;
— Firmware tiskárny se aktualizuje pouze jednou, poté můžete sami vynulovat počítadlo kazet a doplnit je, když je při tisku opravdu málo toneru, což je vidět na bledém tisku nebo na přítomnosti bílých svislých pruhů.

Laserové tiskárny Brother

Kazeta netiskne, zařízení říká „vložte novou kazetu“ nebo kontrolka na tiskárně bliká. Kazety těchto modelů mají příznaky resetování počítadla toneru, které se resetují při každém doplnění. Rádi bychom vás upozornili na skutečnost, že startovací kazety dodávané s tiskárnou při prodeji nemají toto zaškrtávací políčko a lze je instalovat za příplatek. Pokud zaškrtávací políčko nevynuluje počítadlo tiskárny, musíte jej znovu vynulovat. nepomáhá? Možná je ucpaný resetovací optočlen v tiskárně nebo vypadla pružina na senzoru v tiskárně, v tomto případě je třeba donést tiskárnu k opravě do naší kanceláře.

U některých modelů a kazet Brother MFP existuje postup pro vynulování počítadla toneru, ale funguje pouze v případě, že je na kazetě zaškrtávací políčko – pokyny k vynulování počítadla.

Laserové tiskárny Panasonic KX-MB1500RU, KX-MB1520RU na kazetách KX-FAT400A7, KX-FAT410A7

Tyto modely tiskáren mají počítadlo stránek a po dosažení maximálního počtu zobrazí zprávu, že kazeta je prázdná. Počitadlo se vynuluje pojistkou umístěnou na kartuši po vynulování počitadla dojde k přepálení pojistky a pro další vynulování je potřeba nová pojistka, která se instaluje v naší kanceláři při tankování.
Pokud znovu naplněná kazeta netiskne, jsou možné následující možnosti:
— Tiskárna zobrazí zprávu, že „kazeta je prázdná“. To znamená, že nedochází ke kontaktu s resetovanou pojistkou – je třeba ji diagnostikovat v naší kanceláři.
— Tiskárna zobrazí chybovou zprávu „zavolejte servis 17“. Pojistka není spálená, otevřete a zavřete kryt tiskárny, pokud to nepomůže, stiskněte na MFP následující posloupnost tlačítek:

Menu – # – 159 – Dolů – Ok – Dolů – Ok
nebo
Menu – # – 9000 – * – 550 – Ok

Chyba bude odstraněna a můžete pokračovat v tisku.

Barevné laserové tiskárny

Barevné laserové tiskárny HP, Canon, Samsung, Xerox mají na kazetě čip pro počítání stránek, který zablokuje tiskárnu při dosažení maximální hodnoty počitadla. Čip hlásí, že kazeta je prázdná a nebude dále tisknout, dokud nebude čip vyměněn.

Čipy na kazetách se mění při každém doplnění, ale pokud tiskárna po doplnění hlásí, že kazeta je prázdná, znamená to, že čip nebyl vyměněn nebo je vadný, v takovém případě vám jej v rámci záruky zdarma vyměníme .

Kazety HP a Canon mají často okna s optosenzorem pro zobrazení hladiny toneru. Pokud jste sami vyměnili čip v prázdné kazetě nebo nainstalovali kazetu se zapečeným tonerem (před instalací kazetu mírně zatřeste, aby se toner promíchal), může tiskárna čip finalizovat, tedy okamžitě zapsat hodnotu „prázdný“ do to. Toto není považováno za záruční případ. Buďte opatrní.

Pro některé tiskárny Samsung a Xerox existují firmwary zařízení, které umožňují použití kazet bez čipů, počítadlo toneru se tam automaticky vynuluje po vypnutí tiskárny. Modely pro firmware jsou uvedeny na našich webových stránkách a v katalogu náplní kazet.