Liebherr – Často kladené otázky a odpovědi

Proč chladnička Liebherr pípá (kontrolka alarmu svítí / na displeji bliká červená kontrolka / hučí / cvaká)?

Zvukový nebo optický signál signalizuje poruchu. Může to být špatně uzavřená dvířka nebo zvýšená teplota v mrazicím nebo chladničce.

Pokud problém nesouvisí s volně zavřenými dveřmi nebo zvýšením teploty v důsledku výpadku proudu, kontaktujte naše centrum podpory telefonicky. 0-800-404-888.

Jak zjistím model a rok výroby?

Rok a měsíc vydání Chladicí nebo mrazicí zařízení Liebherr je uvedeno na typovém štítku (typovém štítku) v levém dolním rohu. Označuje se ve formátu „GNN“, kde „G“ je poslední číslice roku výroby (u zařízení vyrobených po roce 2011), „NN“ je číslo kalendářního týdne výroby. Například číslo 406 označuje únor 2014 (4. – 2014, 06. – 6. kalendářní týden, tedy únor).

Pokud na typovém štítku není uveden rok výroby, kontaktujte zákaznický servis. Pomocí servisního a sériového čísla zařízení můžete určit přesné datum výroby.

Typový štítek vaší chladničky nebo mrazničky Liebherr obsahuje kompletní informace o spotřebiči, včetně modelu zařízení. Typový štítek je umístěn uvnitř oddílu pro chladničky a mrazničky a venku pro truhlicové mrazničky a humidory.

Jak ověřit pravost Liebherr?

Oficiálním „dokumentem“ každého spotřebiče Liebherr je typový štítek. Obsahuje kompletní informace o zařízení, včetně sériového a servisního čísla, modelu zařízení, země původu, certifikace, data vydání, klimatické třídy, mrazící kapacity za den, objemu chladničky a/nebo mrazícího oddílu.

Pokud si chcete ověřit legálnost importu vašeho zařízení na Ukrajinu, kontaktujte naše centrum podpory telefonicky. 0-800-404-888

Upozorňujeme, že záruka výrobce se vztahuje pouze na oficiálně dovezené přístroje Liebherr.

Jak nastavit teplotu v chladničce Liebherr?

V závislosti na modelu chladničky nebo mrazničky Liebherr se teplota nastavuje pomocí dotykového panelu, klávesnice nebo ovládacího knoflíku uvnitř oddílu chladničky. Nastavení se provádí podle pokynů.

Doporučená teplota uvnitř chladicí komory v zařízení Liebherr je +5°C. Doporučuje se nastavit teplotu v mrazáku na -18°C. Pomocí položky nabídky/tlačítka „sf“ (SuperFrost) se teplota v mrazicím oddílu rychle sníží na minimální hodnotu. Tímto způsobem se provádí nouzové zmrazení potravin v komoře.

Upozorňujeme, že dostupnost funkce SuperFrost závisí na typu zařízení a modelu.

Jak odmrazovat mrazničku/ledničku, jak často?

Chladicí oddíly v chladničkách Liebherr se odmrazují automaticky. Mrazničky s technologií chlazení NoFrost se také odmrazují automaticky a s technologií SmartFrost vyžadují odmrazování v průměru jednou ročně (provozní funkce mohou tento ukazatel ovlivnit: počet skladovaných produktů, teplotní podmínky, frekvence otevírání dveří). Díky technologii SmartFrost se na stěnách komory vytvoří tenká vrstva námrazy, takže k odmrazení dojde během krátké doby. Ve spodní části mrazničky je malá prohlubeň, která slouží jako tác. Stačí posbírat veškerou tekutinu.

Chcete-li mrazničku odmrazit, musíte:

• odpojte zařízení od napájení;
• odstranit produkty a police;
• po rozmrazení omyjte stěny slabým mýdlovým roztokem;
• otřete povrch do sucha;
• vložit police;
• zapněte chladničku;
• zkontrolujte teplotu a v případě potřeby ji nastavte na -18°C (během několika hodin se teplota obnoví);
• Po obnovení teploty vložte produkty.

Rozmrazené potraviny se nedoporučuje znovu zmrazovat. Abyste předešli odmrazování zásob, aktivujte funkci SuperFrost (-32°C) den před odmrazováním zařízení. Jídlo tak bude co nejchladnější.

Při jaké teplotě by měl přístroj pracovat?

V závislosti na klimatické třídě se pro optimální provoz chladničky nebo mrazničky Liebherr doporučuje dodržovat následující podmínky okolní teploty:

• od +16 do +32°С pro zařízení klimatické třídy N (normální);
• od +10 do +32°С pro zařízení klimatické třídy SN (subnormální);
• od +18 do +38°С pro zařízení klimatické třídy ST (subtropické);
• od +18 do +43°C pro zařízení klimatické třídy T (tropické).

Pro nepřetržitý provoz v širším teplotním rozsahu je nutné volit chladničky s kombinovanou klimatickou třídou:

• od +16 do +38°C – klimatická třída N-ST;
• od +16 do +43°C – klimatická třída NT;
• od +10 do +38°C – klimatická třída SN-ST;
• od +10 do +43°C – klimatická třída SN-T.

Funkce FrostProtect umožňuje zařízením udržovat správný a nepřerušovaný provoz při okolní teplotě -15 °C a vyšší.

Mraznička nemrzne / lednička nechladí, co mám dělat?

První věc, kterou musíte zkontrolovat, je:

• Jaká teplota je nastavena na ovládacím panelu? Pokud bylo nastavení náhodně změněno, nastavte teplotu na -18 °C pro mrazicí oddíl a +5 °C pro chladicí oddíl.
• Jaká je pokojová teplota? Při zvýšených teplotách může zařízení fungovat přerušovaně.
• Jak těsné je těsnění? Pokud je těsnicí guma poškozena a deformována, může to způsobit poruchu zařízení.
• Je spotřebič instalován ve vodorovné poloze? Nesprávná instalace zařízení může narušit správnou funkci zařízení.

Pokud problémy nelze vyřešit vlastními silami, kontaktujte naše centrum podpory telefonicky. 0-800-404-888.

Kolik elektřiny spotřebuje mé zařízení?

V závislosti na třídě energetické účinnosti spotřebují chladicí jednotky Liebherr v průměru:

• 240 kV/rok s třídou energetické účinnosti A+;
• 220 kV/rok s třídou energetické účinnosti A++;
• 180 kV/rok s třídou energetické účinnosti A+++;
• 140 kV/rok s třídou energetické účinnosti A+++ (-20 %).

Je možné dveře znovu zavěsit?

Dveře lze zavěsit na většinu modelů chladniček a mrazniček Liebherr. Směr otevírání dveří můžete sami změnit. Pokyny krok za krokem jsou obsaženy v návodu k použití.

Zástupce autorizovaného servisního střediska může dveře po instalaci zařízení převěsit na místo, kde bude v budoucnu používán. Chcete-li dveře znovu zavěsit, musíte telefonicky kontaktovat službu podpory. 0 800 404 888 a zanechte požadavek na zavolání specialistovi. Upozorňujeme, že opětovné zavěšení dveří není záruční servis.

Je možné dokoupit příslušenství a komponenty?

Dodáváme originální příslušenství a komponenty ke spotřebičům Liebherr, včetně klik dveří, zásuvek, polic, dvířek, náhradních uhlíkových filtrů atd. Široká nabídka příslušenství je k dispozici ve speciální sekci na našich webových stránkách. Pokud potřebujete pomoc s výběrem komponent, kontaktujte naše centrum podpory telefonicky. 0-800-404-88

Mohu získat pokyny a schéma pro vložení?

Ke každému zařízení Liebherr je přiložen podrobný návod a instalační schéma. V případě ztráty obalových dokumentů naleznete potřebné informace na našich webových stránkách.

Chcete-li zobrazit návod k obsluze a instalační schéma, vyhledejte model zařízení, který potřebujete, ve vyhledávání na webové stránce () a přejděte do části „Dokumentace“.

Nenašli jste návod nebo model vašeho zařízení? Napište nám do formuláře zpětné vazby nebo zavolejte do Centra zákaznické podpory na tel. 0-800-404-888.

Jaký druh kompresoru je v chladničce Liebherr?

Liebherr pro svá zařízení vybírá ty nejspolehlivější a nejosvědčenější dodavatele komponentů. V současné době se při výrobě domácích chladicích a mrazících zařízení používají kompresory vyráběné společnostmi Embraco, Secop a Jiaxipera. V závislosti na typu zařízení se používají standardní i invertorové modely kompresorů. Pro zařízení řady BluPerformance se používají pouze invertorové kompresory.

Existuje ochrana proti přepětí v síti?

Chladicí a mrazicí spotřebiče Liebherr nemají ochranu proti přepětí. Všechny domácí spotřebiče Liebherr jsou navrženy tak, aby byl zachován správný chod i při kolísání napětí v rozsahu od 187V do 254V. Pro dodatečnou ochranu zařízení si můžete sami zakoupit odpojovač napětí.

Jak připojit výrobník ledu?

U chladicích jednotek s vestavěným výrobníkem ledu musí být zajištěn přívod vody. Zařízení se zásobníkem se plní vodou ručně.

Chladničky s trvalým připojením se připojují přímo na přívod vody (průměr závitu: „¾“). Součástí zařízení je hadice o délce 1,5 až 3 m v závislosti na zvoleném modelu. Hadici o délce 3 m lze objednat také telefonicky v našem centru podpory. 0-800-404-888.

Pro připojení výrobníku ledu doporučujeme zavolat technika z autorizovaného servisního střediska prostřednictvím našeho Centra zákaznické podpory.

Jaká je hladina hluku z chladničky Liebherr?

Hlučnost chladniček Liebherr se v závislosti na modelu pohybuje od 34 do 42 dB.

Chcete-li zjistit hladinu hluku konkrétního zařízení, najděte požadovaný model zařízení ve vyhledávání na webu (tlačítko ve formě lupy v záhlaví webu), přejděte do sekce „Charakteristiky“ a najděte položku „ Hladina hluku, dB”

Nenašli jste model svého vybavení? Napište nám do formuláře zpětné vazby nebo zavolejte do Centra zákaznické podpory na tel. 0-800-404-888.

Jaká je životnost zařízení Liebherr?

Každé zařízení Liebherr má životnost 10 let. Záruční doba je 3 roky.

Kolik stojí oprava?

Pokud je zařízení v záruce, opravy jsou bezplatné. Pokud záruka již vypršela, závisí náklady na opravu na povaze poruchy a potřebě komponent. Aktuální cenu si můžete ověřit v servisním středisku po zadání požadavku prostřednictvím našeho Centra zákaznické podpory telefonicky. 0 800 404 888. V některých případech jsou náklady na opravy stanoveny na základě výsledků návštěvy technika a diagnostiky. V pozáručních případech je návštěva technika a diagnostika placenými službami.

Vezměte prosím na vědomí, že na závady jako mechanické poškození (zlomená rukojeť, prasklá police nebo zásuvka), vypálená žárovka, výměna uhlíkového filtru nebo těsnicí guma poškozená během provozu se záruka nevztahuje.

Je možné opravit zařízení doma?

Zástupci autorizovaných servisních středisek mohou provádět opravy na místě, pokud zařízení nevyžaduje další diagnostiku v servisním středisku.

Kdo platí za doručení zařízení do servisního střediska?

Pokud je zařízení v záruční době, přepravní náklady uhradí společnost Liebherr. V tomto případě dodávku provádí zástupce autorizovaného servisního střediska. Pokud záruční doba uplynula, hradí náklady na dopravu do servisního střediska kupující.

Kde najdu sériové/servisní číslo a model zařízení?

Název modelu spotřebiče, sériové a servisní číslo jsou uvedeny na typovém štítku (typovém štítku) uvnitř chladničky nebo mrazničky, za zásuvkami na levé straně. Příklady umístění typového štítku v různých typech zařízení. Údaje na typovém štítku jsou také duplikovány na nálepce na vnější straně kartonového obalu zařízení.

Je možné obnovit záruční list?

Ano, taková možnost existuje.

K obnovení záručního listu potřebujete následující dokumenty:

• Check
• Fotografie typového štítku (nálepka uvnitř zařízení)
• Vyplněná žádost o obnovení záručního listu

Lednička Liebherr je hlučná, co mám dělat?

Vznik provozního hluku je normální pro provoz chladicích a mrazicích zařízení. Hluk je způsoben provozem kompresoru, ventilátorů, modulu NoFrost a také pohybem chladiva. Všechny možné a přípustné zvuky jsou uvedeny v návodu k zařízení. Pro minimalizaci hluku je nutné při instalaci zařízení použít následující doporučení: zařízení svisle vyrovnat, odstranit všechny součásti přepravního obalu (včetně přepravních úchytů pro napájecí kabel), zkontrolovat spolehlivost instalace vnitřních polic .

Pokud zařízení vydává zvuky odlišné od těch, které jsou uvedeny v pokynech, nebo jsou zvuky příliš hlasité, můžete telefonicky kontaktovat středisko zákaznické podpory. 0-800-404-888.

Opravují autorizovaná servisní střediska neoficiálně dovezená zařízení?

Naše servisní střediska opravují všechna zařízení Liebherr, ale záruční servis se vztahuje pouze na oficiálně dovezené zařízení. Autenticitu zařízení můžete ověřit telefonickým kontaktováním služby podpory. 0 800 404 888

Jak mohu zkontrolovat, zda prodejce, u kterého jsem zakoupil svůj Liebherr, stále funguje?

1. Vyberte kritérium vyhledávání podle typu registrace podnikatelských subjektů
2. Zadejte INN nebo EDRPOU svého prodejce (údaje prodejce INN (10 číslic) pro fyzické osoby / EDRPOU (8 číslic) pro právnické osoby jsou uvedeny na razítku v záručním listu)
3. Zkontrolujte sloupec „Údaje o zkušenostech s procesem realizace podnikatelské činnosti“.

Co vyrábí Liebherr?

Továrny Liebherr-International AG vyrábějí domácí a profesionální chladicí zařízení, stejně jako jeřáby, stavební stroje, sklápěče a součásti letadel.

Kde se vyrábí zařízení Liebherr?

Chladicí a mrazicí zařízení Liebherr se vyrábí v evropských továrnách v Německu, Rakousku a Bulharsku.