Styly vedení: jaký zvolit přístup

Styl personálního řízení je jedním ze základních kamenů rozvoje každého podnikání. Dobře zvolený přístup k interakci s podřízenými může výrazně zlepšit výkon společnosti, zatímco neúspěšné rozhodnutí ji může srazit dolů. Promluvme si o tom, jaké styly vedení existují, jaké mají vlastnosti a pro jaké trhy a organizace jsou vhodné.

Tři styly řízení v řízení

Existuje poměrně mnoho klasifikací stylů řízení, ale většina z nich je tak či onak založena na hlavní triádě:

• autoritářský;
• demokratický;
• liberální.

Právě tyto tři styly původně identifikoval ve svých dílech jeden z průkopníků moderní aplikované organizační psychologie Kurt Lewin – a stále zůstávají základním základem, na který se můžete vždy zaměřit.

Autoritářský styl personálního řízení

Pokud se vám líbí myšlenka naprosté kontroly nad děním ve firmě, direktivní řízení je vaší volbou. S autoritářským přístupem k řízení, manažer sám a plně určuje strategii podnikání:

• zadává úkoly;
• určuje načasování jejich rozlišení;
• stanovuje přístup k řešení těchto problémů atd.

Jinými slovy, organizace doslova funguje pod manuální kontrolou managementu. Pro všechny procesy jsou předepsány přísné předpisy, všechna rozhodnutí a jednání schvaluje management (tento aspekt se mimochodem často nazývá styl administrativního řízení).

Klady autoritářského stylu řízení

• úplná kontrola, žádná překvapení;
• neexistuje závislost na iniciativě místních zaměstnanců;
• stabilní výsledky.

Omezení

• vysoká pracovní zátěž manažera;
• nedostatek flexibility v rozhodování;
• nízká pravděpodobnost průlomového růstu organizace.

Které společnosti jsou vhodné pro autoritářský styl řízení?

Typicky se v malých podnicích používá direktivní styl řízení. Typická situace: manažer (je obvykle vlastníkem) je zkušený profesionál, který si otevřel vlastní firmu a najal méně zkušené nebo kvalifikované zaměstnance. V tomto případě autoritativní řízení zajišťuje „srovnání s nejlepšími“ a současně vytváří příležitost pro zaměstnance poučit se z rozhodnutí učiněných šéfem.

Autoritářský styl řízení lze nalézt také ve středních a velkých podnicích působících v méně dynamických tržních sektorech – kde je stabilita oceňována více než efektivita a flexibilita. A nakonec často v krizových situacích přecházejí na autoritářský styl řízení.

Demokratický styl řízení společnosti

Demokratický přístup k řízení podniku předpokládá pro každého zaměstnance určitou svobodu v jednání a rozhodování. Při projednávání nových úkolů, cílů a metod k jejich dosažení mají zaměstnanci právo hlasovat: konají se schůzky, lidé svobodně vyjadřují své názory a nabízejí různé možnosti. Role manažera spočívá v moderování procesu a schvalování konečných rozhodnutí – hlas vedení zůstává rozhodující, ale málokdy zní v rozporu s týmem.

Výhody demokratického stylu řízení

• různé pohledy na problém poskytují komplexní analýzu;
• snižuje se zátěž manažera (včetně psychické);
• Úroveň motivace a zapojení zaměstnanců roste.

Omezení

• rozhodování vyžaduje značný čas;
• různé úhly pohledu zvyšují riziko konfliktů v týmu;
• Aby systém fungoval, musí být všichni zaměstnanci zkušení, kvalifikovaní a motivovaní.

Které společnosti jsou vhodné pro demokratický styl řízení?

Demokratický přístup k řízení společnosti se nejlépe projevuje na dynamicky se rozvíjejících trzích (s výjimkou krizových momentů). Tato strategie zajišťuje zvýšení kvality přijímaných rozhodnutí, má však negativní dopad na jejich kvantitu.

Navíc, pokud účinnost autoritářského stylu přímo závisí na osobních kvalitách vůdce, je demokratický styl stejně náročný na tým. Aby demokracie skutečně fungovala, potřebujete zaměstnance, kteří jsou ambiciózní, motivovaní a přiměřeně zkušení – lidi, kteří se nebojí předkládat návrhy a stát si za svými názory. Mimochodem, tento styl řízení se často nazývá sociálně-psychologický přístup: jeho účinnost je dána tím, jak dobře rozumíte aspiracím a psychologickým charakteristikám svých zaměstnanců.

Liberální styl vedení týmu

Liberální – také známý jako permisivní – styl řízení v managementu je jednou z nejkontroverznějších a nejnebezpečnějších strategií. Podstata je velmi jednoduchá: manažer určuje oblasti odpovědnosti pro zaměstnance, načež prakticky odstupuje od účasti v procesu. Podřízení sami definují úkoly, volí přístupy k jejich řešení a sledují dosahování výsledků.

Klady liberálního stylu řízení

• úplná svoboda jednání pomáhá uvolnit potenciál zaměstnanců;
• minimální zapojení manažera uvolňuje čas na jiné věci.

Omezení

• průnik oblastí odpovědnosti zaměstnanců může vytvářet ohniska konfliktů;
• strategie je výhradně závislá na osobních kvalitách podřízených.

Které společnosti vyhovují liberálnímu stylu řízení?

Přístup laissez-faire funguje pouze v jednom případě: máte malý tým, který je plně obsazen skvělými profesionály. Všichni účastníci jsou navíc zkušenými a motivovanými specialisty v úzkých oborech, které se prakticky nepřekrývají.

Jinými slovy, liberální přístup je přístup startupů v raných fázích vývoje. Všichni zakladatelé dělají své věci a v průsečících se používá demokratická diskuse.

Jaký styl řízení společnosti byste si měli vybrat?

Ten, který v tuto chvíli nejlépe vyhovuje vašim cílům a záměrům. V průměru by pro firmu byla dobrým výchozím bodem myšlenka manévrování na škále mezi demokratickými a autoritářskými styly řízení společnosti:

• Nemáte příliš mnoho projektů, termíny nejsou nejtěsnější a vaši zaměstnanci mají chuť pracovat? Vaší volbou je demokracie.
• Je firma přetížená nebo v krizové situaci, lidé jsou nervózní a nemohou se dohodnout? Je čas přejít na autoritářský styl a vzít řízení do svých rukou.

Navíc: na úrovni jednotlivých týmů – například oddělení – je často efektivní používat různé styly řízení ve vztahu k různým zaměstnancům. Například pro vás pracují dva programátoři. Oba jsou vynikající profesionálové, ale Vasya si váží osobní svobody a má vážné ambice, zatímco Petya nedávno vyhořel v odpovědné pozici a chce se zbavit rozhodování. Bude lepší pracovat s Vasyou podle demokratických vzorů, zatímco pro Petyu je autoritativní strategie jen to, co lékař nařídil.

Optimálním řešením by tedy bylo neustále přizpůsobovat styl řízení vaší společnosti aktuální realitě. Schéma může vypadat takto:

1. Zaznamenali jsme aktuální výkonnostní ukazatele společnosti za dané období – například jsme pořídili snímek z reportu produktivity zaměstnanců v Kickidler za daný měsíc.
2. Provedli jsme několik změn v naší strategii vedení.
3. Kontrolujete aktuální výsledky: jak se změní ukazatele v Kickidleru, byly změny přínosné?
4. Po období (v našem příkladu je to měsíc) shrnout, provést následující změny.

Pamatujte, že styl vedení a řízení nejsou pevně definované linie, ale neustálé hledání správné cesty. Navíc tato cesta bude správná právě v kontextu dneška, zítra se vše může změnit. Sledujte situaci s pomocí Kickidler, nebojte se změnit své akční zásady a nebudete riskovat, že zaostanete za trhem!

Docházkový systém Kickidler